Calorico

Política de Privacidad – Calorico

Fecha de última actualización: 16 de Julio de 2025

Brunoalm Technologies (“Calorico”, “nosotros”) valora su privacidad. Esta Política explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal al usar la app Calorico. Cumplimos con el RGPD, las leyes locales de protección de datos (por ejemplo, la Ley de Protección de Datos Personales de Ecuador) y con los requisitos de App Store/Google Play. En especial, nuestra política identifica claramente qué datos se recopilan y para qué fines, tal como exige Apple.

1. Información que recopilamos
   • Información Personal Básica: Nombre de usuario o alias, dirección de correo electrónico, edad y otros datos demográficos proporcionados en el registro. Esta información sirve para gestionar su cuenta.
   • Datos Nutricionales y de Salud: Registros de comidas (alimentos consumidos), datos nutricionales ingresados, objetivos dietéticos, preferencias alimenticias e imágenes de alimentos que usted sube para análisis. Estos datos se usan para calcular el valor nutricional de sus comidas y personalizar su plan alimenticio.
   • Información Técnica: Datos generados automáticamente por el sistema, como registros de uso (tiempos de acceso, funciones utilizadas), identificadores del dispositivo (para la sesión) y datos de rendimiento de la app. Esto nos ayuda a mejorar el servicio y asegurar su funcionamiento correcto.
   • Información de Pago: Datos relacionados con su suscripción (historial de transacciones procesado por Google Play/App Store). Estos datos se usan únicamente para gestionar pagos y renovaciones; no accedemos a datos sensibles de pago (por ejemplo, números completos de tarjeta).
2. Cómo utilizamos su información
   • Prestación del Servicio: Procesar y analizar sus registros de alimentos, calcular valores nutricionales, generar recomendaciones dietéticas personalizadas y visualizaciones de progreso. Esto constituye la funcionalidad principal de Calorico (p. ej., autenticar al usuario, habilitar funciones principales).
   • Mejora del Servicio: Realizar análisis estadístico de uso (anonimizados) para optimizar el rendimiento de la app, corregir errores y desarrollar nuevas características que mejoren su experiencia.
   • Comunicación: Enviar notificaciones de recordatorios (comidas, metas), actualizaciones importantes sobre el servicio o responder a sus consultas de soporte.

   En ningún caso reutilizamos sus datos para fines distintos de los indicados sin su consentimiento explícito.

3. Base legal para el tratamiento
   • Consentimiento: Al registrarse en Calorico usted acepta esta Política. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento (por ejemplo, eliminando su cuenta).
   • Contrato: El procesamiento es necesario para prestar el servicio contratado (subcripción a la app).
   • Interés legítimo: En casos limitados, puede usarse para proteger el funcionamiento y seguridad de la app, o para intereses administrativos (p. ej., detección de fraudes), siempre garantizando que no prevalecen sobre sus derechos.
   • Cumplimiento legal: Para cumplir obligaciones legales aplicables (por ejemplo, fiscal o de retención de datos).
4. Compartición de información

   Calorico no vende ni alquila sus datos personales a terceros. Tampoco usamos sus datos para publicidad o “re-targeting”. Compartimos información únicamente en los siguientes casos:

   • Con proveedores de servicios técnicos necesarios para el funcionamiento de Calorico (por ejemplo, servidores en la nube, servicios de alojamiento, análisis de datos). Estos proveedores están bajo acuerdos estrictos de confidencialidad y deben brindar un nivel de protección de datos equivalente al nuestro.
   • Por obligación legal: si autoridades competentes así lo requieren (por ejemplo, cumplimiento de orden judicial).
   • Para proteger nuestros derechos: en caso de defendernos frente a reclamaciones legales.
5. Almacenamiento y Seguridad
   • Almacenamiento: Usamos servicios de nube seguros para guardar sus datos. Sus datos se cifran durante la transmisión (mediante HTTPS) y también se guardan cifrados en reposo.
   • Medidas de seguridad: Implementamos prácticas estándar (cortafuegos, controles de acceso, etc.) para evitar accesos no autorizados. Solo el personal autorizado puede procesar datos personales.
   • Retención: Conservamos sus datos mientras la cuenta permanezca activa. Una vez que usted cancele su suscripción y/o solicite eliminación, borramos sus datos personales de manera permanente. Si debemos conservar parte de la información por motivos legales (por ejemplo, prevención de fraudes o cumplimiento fiscal), se lo informaremos claramente antes (por ejemplo, en esta política).
6. Sus derechos
   • Acceder a sus datos personales recopilados.
   • Rectificar datos incorrectos o incompletos.
   • Eliminar su cuenta y todos sus datos asociados (derecho al olvido). Tenga en cuenta que la desactivación temporal no equivale a eliminación permanente.
   • Portabilidad: recibir sus datos en un formato legible (por ejemplo, exportarlos).
   • Oponerse al procesamiento de sus datos por motivos legítimos (salvo cuando necesitemos esos datos para cumplir con la ley o con este servicio).
   • Retirar su consentimiento en cualquier momento (sin que ello afecte la legalidad del tratamiento previo).

   Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos a través de los medios oficiales disponibles en la app o al correo indicado en la sección de Contacto. Responderemos su solicitud en los plazos que exigen las leyes aplicables.

7. Menores de edad

   Calorico está diseñado para usuarios de 13 años en adelante. No recopilamos deliberadamente datos de menores de 13 sin consentimiento verificado de sus padres o tutores. Si Ud. es menor de 13 años, por favor no use esta app sin la supervisión de un adulto responsable.

8. Transferencias internacionales de datos

   Debido a la naturaleza del servicio en la nube, sus datos pueden ser transferidos y procesados en servidores fuera de su país (por ejemplo, proveedores en varios países). En todos los casos, aplicamos las mismas medidas de seguridad y requisitos legales para proteger sus datos personales.

9. Cookies y tecnologías similares

   Calorico utiliza cookies y tecnologías equivalentes únicamente con fines funcionales y analíticos básicos: por ejemplo, para mantener la sesión activa mientras usa la app, medir el rendimiento del sistema y mejorar la experiencia de usuario. No usamos cookies de rastreo publicitario.

10. Cambios en esta Política

    Podemos actualizar esta Política ocasionalmente (por ejemplo, para adaptarnos a nuevas leyes o directrices de Apple/Google). Informaremos los cambios significativos a través de la app y mostraremos la fecha de “última actualización” al inicio. El uso continuado de Calorico implica su aceptación de las modificaciones.

11. Cumplimiento Normativo
    • RGPD (Reglamento Europeo de Protección de Datos) para usuarios en la UE.
    • Leyes locales de cada país (por ejemplo, la Ley de Protección de Datos Personales de Ecuador). De acuerdo con Apple, nuestra app cumple con todas las leyes locales de cada territorio donde está disponible.
    • Requisitos de tiendas de apps: Apple exige que toda app identifique claramente los datos que recopila y su uso, y Google Play requiere transparencia en el manejo de datos (uso legítimo, cifrado y prohibición de venta de datos personales). Hemos diseñado esta Política para cumplir con dichos estándares.
12. Contacto [email protected]

    Para consultas sobre privacidad o para ejercer sus derechos, contáctenos a través de los canales oficiales disponibles en la app o al correo de soporte. Responderemos a sus solicitudes dentro del plazo que establecen las leyes de protección de datos.

    Fuentes: Guía de revisión de Apple App Store; Políticas de desarrollador de Google Play (Sección de Datos de Usuario).